彩工房

ホイール修理|車内装修理(シート、ハンドル、ダッシュボード)|横浜・神奈川・東京|彩工房

お問い合わせは045-325-8672
よくある質問

よくある質問

ここではお客様からよく頂く質問を掲載しています。
車のことが良く分からないという方も、わざわざ電話して確認するのも面倒だという方も、是非ご利用下さい。
もちろんお電話やメールでの質問もお気軽にご連絡下さい。

質問カテゴリ>>
全般的な質問 ⁄ インテリアリペアについて ⁄ ホイールリペアについて ⁄ マニキュアコートについて ⁄
ヘッドライトリペアについて ⁄ レザー製品リペアについて ⁄

全般

【Q01】 お見積もりをお願いしたいのですが・・・
【Q02】 お店に伺って直接見てもらいたいのだけど、お店の場所はどこですか?
【Q03】 代車はありますか?
【Q04】 車を預けられますか?
【Q05】 自宅まで出張での施工は可能ですか?
【Q06】 出張施工が可能な範囲はどこまでですか?
【Q07】 出張施工をお願いする場合、出張料金はいくらですか?
【Q08】 出張施工をお願いする場合、あらかじめ注意する点は有りますか?
【Q09】 宅配便にて、修理したい部品を送りたいのですが、可能ですか?
【Q10】 料金の支払い方法は?

Question

【Q01】 お見積もりをお願いしたいのですが・・・

Answer

目安となる料金表を料金表ページに掲載してますので、ご参考にしてください。
現物を当店までお持込みいただければ、その場で正確な費用・納期のお見積りを出させて頂きます。
遠方の方は、施工対象部の写真をお問い合わせフォームから送っていただければ、ほぼ正確な施工料金のお見積りの提示が可能です。

Question

【Q02】 お店に伺って直接見てもらいたいのだけど、お店の場所はどこですか?

Answer

お見積りは無料ですので、お見積り目的のみでもお気軽にお越しください!

お店の場所は、横浜市内磯子区の笹下釜利谷道路沿いにございます。
首都高湾岸線磯子ICから5分・・・横浜横須賀道路日野ICから5分・・・保土ヶ谷バイパス狩場ICから15分!! 横浜市内からはもちろん、横須賀方面や東京23区内からもアクセス抜群です。

会社概要ページに住所と地図を掲載しております。
※出張施工でお店を不在している場合がございます。ご来店の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。

Question

【Q03】 代車はありますか?

Answer

代車の貸し出しはしておりませんが、最寄り駅(JR根岸線洋光台駅)まではゆっくり歩いて10分程度です。
また、ご要望あれば最寄り駅まで送迎いたします。

Question

【Q04】 車を預けられますか?

Answer

はい、お車のお預かりも承っております。
事前のご予約が必要となりますので、ご予約時に事前にお申込みください。

Question

【Q05】 自宅まで出張での施工は可能ですか?

Answer

はい、出張施工は可能です。
ただし、現在はインテリアリペア、ヘッドライトリペアのみ出張での施工をお受けしております。
ホイールリペア、マニキュアコートは、当店舗内での施工となります。

Question

【Q06】 出張施工が可能な範囲はどこまでですか?

Answer

横浜市内を中心に神奈川県(川崎・藤沢・横須賀・鎌倉・逗子など)、東京都へも出張可能です。
詳細は、当店までお問合せください。

Question

【Q07】 出張施工をお願いする場合、出張料金はいくらですか?

Answer

出張料金は、往復の移動所要時間と施工料金により異なります。
個別にお見積もりいたしますので、詳細は当店までお問合せ下さい。

Question

【Q08】 出張施工をお願いする場合、あらかじめ注意する点は有りますか?

Answer

100Vの電源、水道、施工可能な作業スペース、弊社の営業車(軽バン)の駐車スペースの確保をお願いします。
マンション等の集合住宅敷地内で施工する場合、管理者の了解を事前に得ておいてください。

Question

【Q09】 宅配便にて、修理したい部品を送りたいのですが、可能ですか?

Answer

はい、可能です。遠方の方はぜひ宅配便をご利用ください。
※宅配便でお送りする前に、必ず事前にご連絡をお願いします。
<送付先>
〒235-0035 神奈川県横浜市磯子区田中2-24-8
「彩工房」 担当:石間伏
TEL:045-325-8672

Question

【Q10】 料金の支払い方法は?

Answer

出張/引取り施工の場合・・・施工完了後に現金でのお支払いとなります。
宅配サービスご利用の場合・・・事前に銀行振込をお願いいたします。(ご入金確認後の施工着手となります。 )

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インテリアリペアについて

【Q01】 料金と納期はどれくらいですか?
【Q02】 どんなものがリペア出来るのですか?
【Q03】 修理後すぐに車を使いたいのですが、大丈夫ですか?

Question

【Q01】 料金と納期はどれくらいですか?

Answer

お電話でも状況をお伝えいただければ、概算の料金はお伝えできるかと思います。
正確な見積もりをご希望される場合には、メール(画像付き)・直接ご来店によりお問合せください。

納期は、範囲・傷の状態により施工時間は異なりますが、基本的に当日中の作業完了・お引渡しが可能なケースがほとんどです。

Question

【Q02】 どんなものがリペア出来るのですか?

Answer

修理可能な対象素材は、「本革」「合皮」「ビニール」「モケット(布)」「プラスチック」などです。
これらの素材が使用されている部位であれば、基本的にインテリアリペアの対象となります。
例えば・・・
(車)シート、ステアリング、シフトノブ、ダッシュボード、内張り、フロアカーペットなど。
(その他)ソファー、椅子、バッグ、ブーツ、ジャケット、コートなど。

※劣化の激しい物や素材表面に柄が入っている場合など、施工出来ないケースもあります。

Question

【Q03】 修理後すぐに車を使いたいのですが、大丈夫ですか?

Answer

はい、大丈夫です。塗料は専用の速乾性の水性塗料を使用しています。
人体・環境に優しく、臭いも無いので、施工完了後すぐにご乗車可能です。

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ヘッドライトリペアについて ⁄ レザー製品リペアについて ⁄

ホイールリペアについて

【Q01】 料金と納期はどれくらいですか?
【Q02】 「即日修理」は可能ですか?
【Q03】 どんなホイールでも修理可能ですか?
【Q04】 ホイールのカラーチェンジを考えてます。何色でも大丈夫ですか?

Question

【Q01】 料金と納期はどれくらいですか?

Answer

お電話でも状況(傷の状態、ホイールの情報)をお伝えいただければ、概算の料金と納期はお伝えできるかと思います。
正確な見積もりをご希望の場合、メール(画像付き)・直接ご来店によりお問合せください。

Question

【Q02】 「即日修理」は可能ですか?

Answer

事前にご予約いただければ、即日修理も可能です。
ホイールによっては「即日修理」できないケースもありますので、詳細はお問合せください。

Question

【Q03】 どんなホイールでも修理可能ですか?

Answer

基本的にどんなホイールでも修理可能です。
ただしあまりに損傷が激しい場合、修理費用が新品購入と同等以上になる場合もあります。(その場合、新品購入をお勧めしております。)

Question

【Q04】 ホイールのカラーチェンジを考えてます。何色でも大丈夫ですか?

Answer

基本的にどのような色の塗装にも対応しておりますので、希望カラーがあればお伝えください。
当店には多数の色見本もございますので、ご来店いただければそちらからお選びいただくこともできます。

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マニキュアコートについて

【Q01】 マニキュアコートの成分は何ですか?
【Q02】 ボディに小キズがあります、そのままコーティング出来ますか?
【Q03】 洗車機で洗車しても大丈夫ですか?
【Q04】 ガレージに屋根がありません。施工直後に雨が降っても大丈夫ですか?

Question

【Q01】 マニキュアコートの成分は何ですか?

Answer

主成分はポリテトラフルオロエチレン(PTFE)で、フッ素樹脂コーティングになります。
身近なものではフライパンの表面加工(テフロン)が有名です。
ツルッとした肌触りで汚れが付きにくく落ちやすいことが特徴です。

Question

【Q02】 コーディング施工後のケアはどうすればいいですか?

Answer

施工後48時間以内は、洗車をしないようにお願い致します。
日常のメンテナンスは、研磨剤の入っていないカーシャンプーのみで洗車を行なって下さい。
ワックスは使用しないでください。

Question

【Q03】 洗車機で洗車しても大丈夫ですか?

Answer

布洗車機での洗車可能です。
ブラシタイプの洗車機やワックス成分の入った洗車機は、お控えください。

Question

【Q04】 ガレージに屋根がありません。施工してもらった直後に、雨が降っても大丈夫ですか?

Answer

マニキュアコートは他のコーティング加工とは異なり、施工直後に雨に濡れても大丈夫です。

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ヘッドライトリペアについて

【Q01】 作業時間(日数)はどれくらいですか?
【Q02】 ヘッドライトの表面のクリアーコートがひび割れてきています。他社で相談したところ、「交換するしかない」と言われたのですが、綺麗になりますか?
【Q03】 自分でヘッドライトを磨いたのですが、すぐにまた黄ばんできてしまいました。彩工房にお願いしても同じでしょうか?
【Q04】 ライトの内部が曇っているのですが、これも綺麗にできますか?

Question

【Q01】 作業時間(日数)はどれくらいですか?

Answer

1〜4時間程度です。(ヘッドライトの状態により作業時間は変動します)
事前にご予約いただければ、当日中に作業は完了します。

Question

【Q02】 ヘッドライトの表面のクリアーコートがひび割れてきています。他社で相談したところ、「交換するしかない」と言われたのですが、綺麗になりますか?

Answer

他社で断られてしまった「状態の悪い」ヘッドライトのリペアの実績が、当社には数多くございます。
あきらめる前に、ぜひ一度ご相談下さい。

Question

【Q03】 自分でヘッドライトを磨いたのですが、すぐにまた黄ばんできてしまいました。彩工房さんにお願いしても同じでしょうか?

Answer

磨いただけでは、3ヶ月程度で黄ばみや曇りが再発してしまいます。
当社では曇り・黄ばみの除去後、ヘッドライト専用のガラスコーティングを施工します。
新車時の輝きと明るさを長期間維持することが可能です。

Question

【Q04】 ライトの内部が曇っているのですが、これも綺麗にできますか?

Answer

内部の曇りは施工対象外です。(ヘッドライト表面のみの施工)
実際には、内部ではなく表面の可能性もあります。ご来店いただき拝見できれば、どちら側の曇りか判断いたします。

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レザー製品リペアについて

【Q01】 ソファーの汚れがひどいのですが、クリーニングだけでもお願いできますか?

Question

【Q01】 ソファーの汚れがひどいのですが、クリーニングだけでもお願いできますか?

Answer

はい、クリーニングだけでも承ります。一度、ご相談下さい。

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